Der Feuerwehr- und Rettungsdienst des Departements Yvelines hat die Aufzeichnung eines Anrufs freigegeben, der bei der Einsatzzentrale der Feuerwehr des Departements eingegangen ist. Man hört, wie ein 7-jähriges Kind beschreibt, dass seine Mutter bewusstlos ist, und dann ruhig die Rettungsmaßnahmen anwendet, die im der Feuerwehrmann am anderen Ende der Leitung beschrieben hat.
Es ist eine Aufzeichnung, die die Internetnutzer bewegt. Die Feuerwehr des Departements Yvelines veröffentlichte am Montag, dem 14. August, in den sozialen Netzwerken den Ausschnitt eines ganz besonderen Notrufs, der bei den Rettungsdiensten einging.
Am anderen Ende der Leitung ist ein siebenjähriges Kind, das wegen seiner Mutter anruft. „Hallo. Meine Mutter, sie kann nicht aufwachen. Kommen Sie…“, sagt das Kind, bevor es der Feuerwehr ganz ruhig seine Adresse mitteilt. Die Person am anderen Ende der Leitung versucht daraufhin, mehr über die Mutter des Kindes zu erfahren, das alle Fragen mit kühlem Kopf beantwortet. „Wie alt ist deine Mutter?“, fragt der Telefonist des Notrufs. „34 Jahre“, antwortet der Junge. „Ist das ein Haus oder eine Wohnung?“, „Ein Haus“, antwortet er.
Der Telefonist in der Notrufzentrale beginnt dann, das Kind Schritt für Schritt an Erste-Hilfe-Maßnahmen heran zu führen, und fordert es unter anderem auf, seine Mama auf den Rücken zu drehen und zu prüfen, „ob Luft aus ihrer Nase kommt“. „Ja“, antwortet der Junge. Der Mitarbeiter versucht anschliessend, das bewusstlose Opfer in die sichere Seitenlage zu bringen: „Können wir versuchen, Mama auf die Seite zu legen? Du legst sie auf eine Schulter.“ „Schon gut“, antwortet das Kind, dem dies offenbar ohne große Schwierigkeiten gelingt. Der Junge gibt außerdem an, dass es mit seiner kleinen Schwester zusammen ist, die „4,5 Jahre alt“ ist.
Der Telefonist sagt dem Kind dann, es solle zu einem Nachbarn gehen. „Es ist sehr gut, was du tust“, beruhigt er ihn gleichzeitig. Man hört, wie der Junge die Situation einer Nachbarin schildert, die das laufende Telefongespräch übernimmt. Die Nachbarin, die sich dann in das Haus des Kindes begibt, bestätigt daraufhin, dass die Mutter bewusstlos ist, aber atmet.
„Sie beobachten sie. Die Feuerwehr kommt gleich, okay“, sagt der Mitarbeiter der Notrufzentrale am anderen Ende der Leitung. „Und sobald die Feuerwehr da ist, können Sie dem Sohn gratulieren, denn das haben wir ihm zu verdanken. Gratulieren Sie ihm von uns, es ist sehr gut, was er getan hat“, sagt der Telefonist.
Ein Anruf, den die Feuerwehr des Departements Yvelines auf ihrer Facebook-Seite veröffentlichten. „Dank seiner Ruhe und Gelassenheit gibt das Kind dem Mitarbeiter der Notrufzentrale die wichtigsten Informationen (Situation, Adresse, …), der das Kind dann bei der Durchführung der Erste-Hilfe-Maßnahmen berät und anleiten kann“. „Wenn ein 7-jähriges Kind das kann, dann können Sie es auch“, heißt es in der Nachricht auf Facebook.
Die Feuerwehr empfiehlt ausserdem allen, sich in den wichtigsten lebensrettenden Maßnahmen ausbilden zu lassen.
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